モニタリング

自社のSNSアカウントに対するファンからの反応(コメント、投稿、メッセージ)を漏れ無くチェックし、スムーズな対応ができるようサポートする機能です。 また、当社がもつ標準NGワード(誹謗中傷等に該当するもの)と、オリジナルで設定できるキーワードのフィルター条件に合致した際、設定されたオペレーターにメール通知します。

それぞれの内容に対する、未読、既読、保留、非表示のステータス管理や、チーム間で共有する作業メモを残すことも可能です。

  • 本機能はモニタリング権限のあるSNSアカウントのみ利用できます。