オペレーター

グループにオペレーターを招待することで、複数人での利用が可能です。

オペレーターの上限数は、初期設定で5人までとなっております。
6人目以降を追加する場合は、1オペレーター毎に+5000円/月額の追加料金がかかります。
[例えば...6人目のオペレーターを追加 → +5000円/月額、7人目のオペレーターを追加 → +1万円/月額...]
6人目以降のオペレーターを追加したい場合は、サポートにお問い合わせください。

オペレーターの招待手順

グループ管理者権限を持つオペレーターのみ招待が可能です。
招待メールからオペレーター登録できる有効期間は、招待後「72時間」以内です。
有効期限が切れた場合は、再度招待メールを送信してください。

  1. [設定 > グループ設定] を開く

  2. [オペレーター] タブをクリック

  3. [オペレーターを追加] ボタンをクリック

  4. 招待するオペレーターのメールアドレスを入力
    当ツールからの招待メールを受信できるメールアドレスである必要があります。

  5. 各権限を設定
    グループ管理者権限: チェックを入れると、[グループ設定] が利用可能になります。
    競合比較へのアクセス権限: チェックを入れると、分析機能の [競合比較] が利用可能になります。
    エゴサーチ結果表示権限: チェックを入れると、モニタリング機能で [エゴサーチ] の結果を確認できます。
    各機能の権限: SNSアカウント毎に権限を設定します。

  6. [招待メールを送信] をクリック

  7. 入力したメールアドレスに招待メールが送信されます。

  8. 受信者が招待を受け、当ツールにログインすることで登録完了となります。

オペレーターのアカウント権限設定手順

  1. [設定 > グループ設定] を開く

  2. [オペレーター] タブをクリック

  3. 権限を設定したいオペレーターのアイコンをクリック。初期状態ではログインしている本人が選択されます。

  4. [アカウント権限] タブをクリック

  5. 対象アカウントの権限を確認します。アクティブな権限は緑色のボタンで表示されます。

  6. 対象アカウントの権限を設定します。白色のボタンをクリックすると、緑色のボタンに変化し、権限が変更されます。

投稿権限について

  • 権限なし: 投稿関連の操作と表示は行なえません。
  • 編集者: 投稿の作成・編集が行えます。承認フロー経由で投稿を公開する必要があります。
  • 管理者: 投稿の作成・編集と公開が行えます。承認フローを組む場合は、承認者は管理者に設定する必要があります。

分析権限について

  • 権限なし: 分析関連の操作と表示は行なえません。
  • 管理者: 分析データの表示が行えます。

モニタリング権限について

  • 権限なし: モニタリング関連の操作と表示は行なえません。
  • 監視者: ステータス変更といいね・返信などのアクションが行えます。
  • 管理者: ステータス変更といいね・返信などのアクションとコメントの非表示・削除が行えます。

グループに所属しているオペレーターの通知メール設定の設定手順

グループ管理者は、グループ内に所属しているオペレーターの通知メール設定を変更することができます。

  1. [設定 > グループ設定] を開く
  2. [オペレーター] タブをクリック
  3. 権限を設定したいオペレーターのアイコンをクリック。初期状態ではログインしている本人が選択されます。

  4. [通知メール] タブをクリック

  5. 対象ユーザーの通知メール設定画面が開きますので、通知メール設定を変更します。

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