オペレーターの招待と権限設定

グループにオペレーターを招待することで、複数人での利用が可能です。

  • オペレーターの上限数は、初期設定で5人までとなっております
  • 6人目以降を追加する場合は、1オペレーター毎に+5000円/月額の追加料金がかかります
  • 6人目以降のオペレーターを追加したい場合は、サポートにお問い合わせください

オペレーターの招待手順

グループ管理者権限を持つオペレーターのみ招待が可能です。 招待メールからオペレーター登録できる有効期間は、招待後「72時間」以内です。 有効期限が切れた場合は、再度招待メールを送信してください。

  1. [設定] > [グループ設定] を開く

  2. [オペレーター] タブをクリック

  3. [追加] ボタンをクリック

  4. 招待するオペレーターのメールアドレスを入力後 [次へ] ボタンをクリック ※本サービスからの招待メールを受信できるメールアドレスである必要があります。

  5. オペレーター権限設定

    グループ管理者

    スイッチをONにすると、[グループ設定] が利用可能になります。

    分析:レイアウト変更

    スイッチをONにすると、自社アカウント分析のサマリー画面において、レイアウトの編集が可能になります。

    分析:競合比較へのアクセス

    スイッチをONにすると、分析機能の [競合比較] が利用可能になります。

    モニタリング:エゴサーチ表示

    スイッチをONにすると、モニタリング機能で [エゴサーチ] の結果を確認できます。

    SNSアカウントの各機能

    SNSアカウント毎に権限を設定します。

  6. [招待メールを送信] をクリック

  7. 入力したメールアドレスに招待メールが送信されます。

  8. 受信者が招待を受け、本サービスにログインすることで登録完了となります。

オペレーターのアカウント権限設定手順

  1. [設定] > [グループ設定] を開く

  2. [オペレーター] タブをクリック

  3. 設定を確認・変更したいオペレーターの [権限設定] をクリック

  4. オペレーター権限設定ダイアログが表示される

  5. SNSアカウントリストで対象アカウントの権限を確認する ※アクティブな権限は緑色のボタンで表示される

  6. 対象アカウントの権限を設定します。白色のボタンをクリックすると、緑色のボタンに変化し、権限が変更される

投稿権限について

  • 権限なし: 投稿関連の操作と表示は行なえません
  • 編集者: 投稿の作成・編集が行えます。承認フロー経由で投稿を公開する必要があります
  • 管理者: 投稿の作成・編集と公開が行えます。承認フローを組む場合は、承認者は管理者に設定する必要があります

分析権限について

  • 権限なし: 分析関連の操作と表示は行なえません
  • 管理者: 分析データの表示が行えます

モニタリング権限について

  • 権限なし: モニタリング関連の操作と表示は行なえません
  • 監視者: ステータス変更といいねなどのアクションが行えます
  • 管理者: ステータス変更といいね・返信などのアクションとコメントの非表示・削除が行えます

オペレーターの通知メール設定手順

グループ管理者は、グループ内に所属しているオペレーターの通知メール設定を変更できます。

  1. [設定] > [グループ設定] を開く
  2. [オペレーター] タブをクリック
  3. 権限を設定したいオペレーターの [通知メール設定] をクリック
  4. 通知メール設定ダイアログが表示される
  5. リストのスイッチをクリックすることで、通知メール項目のON / OFFが切り替えられます

スイッチをクリックすると同時に設定が保存されます