アクセストークンの更新

アクセストークンの有効期限が切れている場合、 正常に投稿を行ったり、データの取得をすることができません。 以下の方法で、アクセストークンの更新をお願いします。

アクセストークン更新のための事前準備

Facebook: ページの管理権限が「管理者または編集者」であることを確認

  1. Facebookから対象のFacebookページにアクセスし、右上にある「設定」をクリックします。

  2. Facebookページの設定画面が表示されます。画面左の「ページの役割」をクリックします。

  3. 管理者または編集者に自分が含まれているか確認します。

Twitter: アクセストークンを更新したいアカウントでログイン

  1. https://twitter.com/ にアクセスして、アクセストークンを更新したいアカウントでログインします。

  2. 別のアカウントでログインしている場合は、ログアウト後に再度ログインしてください。 ログアウトは、「右上のユーザーアイコンクリック > ログアウト」から行えます。

Instagram: アクセストークンを更新したいアカウントでログイン

  1. https://www.instagram.com/ にアクセスして、アクセストークンを更新したいアカウントでログインします。

  2. 別のアカウントでログインしている場合は、ログアウト後に再度ログインしてください。 ログアウトは、「右上の人形アイコン」をクリックすると自身のプロフィール画面が表示されますので、 画面上中央にある歯車アイコンをクリック > ログアウト」から行えます。

YouTube: アクセストークンを更新したいアカウントでログイン

  1. https://www.youtube.com/ にアクセスして、アクセストークンを更新したいアカウントでログインします。別のアカウントでログインしている場合は、ログアウト後に再度ログインしてください。
  2. ログアウトは、「右上のユーザーアイコンクリック > ログアウト」から行えます。

アクセストークンを更新

  1. グループ管理権限がある状態で「設定>グループ設定> SNS アカウント」にアクセスします。

  2. SNS アカウントタブで対象アカウントの「アクセストークン更新」ボタンをクリックします。

  3. 認証ダイアログが表示された場合は、全て許可してください。

アクセストークンの失効について

以下の条件に一致した場合、アクセストークンが失効し、アカウントへの投稿やデータ取得などが正常に行えなくなります。

Facebook

  • アクセストークン発行者がFacebookのログインパスワードを変更した場合
    ログインに二段階認証を設定することで、パスワードを変更することなくより安全に Facebookをお使いいただけます。

    詳細は以下をご確認ください。
    Facebookヘルプセンター | 二段階認証の概要とそのしくみ

  • アクセストークン発行者のページ管理権限が「管理者または編集者」以外になった場合

  • アクセストークン発行者が以下の操作を行った場合

    • Facebookアプリケーションの設定で「comnico」を削除
    • Facebook認証時、「cominico」のアクセス権限を外す
    • Facebook認証時、「cominico」に登録しているページのアクセス権限を外す
  • 対象の Facebookページが削除された場合

Twitter

  • アプリ連携から「comnico」の許可を取り消した場合

  • 対象のTwitterアカウントが削除された場合

Instagram

  • アクセストークン発行者がFacebookのログインパスワードを変更した場合

  • アクセストークン発行者のFacebookページの管理権限が「管理者または編集者」以外になった場合(Instagram ビジネスプロフィールに関連づけられたページ)

  • アクセストークン発行者が以下の操作を行った場合

    • Facebookアプリケーションの設定で「comnico」を削除
    • Facebook認証時、「cominico」へのアクセス権限を外す
    • Facebook認証時、「cominico」に登録しているページのアクセス権限を外す
  • 対象のInstagramアカウントが削除された場合

  • ビジネスプロフィール連携を解除した場合
    Instagram アカウントとビジネスプロフィール連携を行っているFacebookページが、「comnico」へのアクセス権限を持っていない場合、Instagramアカウントのアクセストークンが失効いたします。
    以下の手順にて操作を行い、アクセストークンの更新をお願いいたします。

    • グループ設定より、「SNS アカウント」タブをクリックする
    • 「SNS アカウントの追加」ボタンをクリックする
    • 「Facebook」をクリックし、Facebook認証を行う
    • 「comnico からアクセスできるページの設定」にて、ビジネスプロフィール連携を行っている Facebookページにチェックを入れる
    • 「次へ」をクリックする
    • Facebookページの追加は行わず、「キャンセル」をクリックする
    • 該当のInstagramアカウントのアクセストークン更新を行う

YouTube

  • アプリ連携から「comnico」の許可を取り消した場合