アクセストークンの更新
アクセストークンの有効期限が切れている場合、 正常に投稿を行ったり、データの取得をすることができません。 以下の方法で、アクセストークンの更新をお願いします。
アクセストークン更新のための事前準備
Facebook: ページの管理権限が「管理者または編集者」であることを確認
Facebookから対象のFacebookページにアクセスし、右上にある「設定」をクリックします。
Facebookページの設定画面が表示されます。画面左の「ページの役割」をクリックします。
管理者または編集者に自分が含まれているか確認します。
Twitter: アクセストークンを更新したいアカウントでログイン
https://twitter.com/ にアクセスして、アクセストークンを更新したいアカウントでログインします。
別のアカウントでログインしている場合は、ログアウト後に再度ログインしてください。 ログアウトは、「右上のユーザーアイコンクリック > ログアウト」から行えます。
Instagram: アクセストークンを更新したいアカウントでログイン
https://www.instagram.com/ にアクセスして、アクセストークンを更新したいアカウントでログインします。
別のアカウントでログインしている場合は、ログアウト後に再度ログインしてください。 ログアウトは、「右上の人形アイコン」をクリックすると自身のプロフィール画面が表示されますので、 画面上中央にある歯車アイコンをクリック > ログアウト」から行えます。
アクセストークンの失効について
以下の条件に一致した場合、アクセストークンが失効し、アカウントへの投稿やデータ取得などが正常に行えなくなります。
アクセストークン発行者がFacebookのログインパスワードを変更した場合
ログインに二段階認証を設定することで、パスワードを変更することなくより安全にFacebookをお使いいただけます。詳細は以下をご確認ください。
Facebookヘルプセンター | 二段階認証の概要とそのしくみアクセストークン発行者のページ管理権限が「管理者または編集者」以外になった場合
アクセストークン発行者が以下の操作を行った場合
- Facebookアプリケーションの設定で「comnico」を削除
- Facebook認証時、「cominico」のアクセス権限を外す
- Facebook認証時、「cominico」に登録しているページのアクセス権限を外す
対象のFacebookページが削除された場合
アプリ連携から「comnico」の許可を取り消した場合
対象のTwitterアカウントが削除された場合
アクセストークン発行者がFacebookのログインパスワードを変更した場合
アクセストークン発行者のFacebookページの管理権限が「管理者または編集者」以外になった場合（Instagramビジネスアカウントへ関連づけられたページ）
アクセストークン発行者が以下の操作を行った場合
- Facebookアプリケーションの設定で「comnico」を削除
- Facebook認証時、「cominico」へのアクセス権限を外す
- Facebook認証時、「cominico」に登録しているページのアクセス権限を外す
対象のInstagramアカウントが削除された場合
ビジネスアカウント連携を解除した場合
Instagramアカウントとビジネスアカウント連携を行っているFacebookページが、「comnico」へのアクセス権限を持っていない場合、Instagramアカウントのアクセストークンが失効いたします。
以下の手順にて操作を行い、アクセストークンの更新をお願いいたします。- グループ設定より、「SNSアカウント」タブをクリックする
- 「SNSアカウントの追加」ボタンをクリックする
- 「Facebook」をクリックし、Facebook認証を行う
- 「comnicoからアクセスできるページの設定」にて、ビジネスアカウント連携を行っているFacebookページにチェックを入れる
- 「次へ」をクリックする
- Facebookページの追加は行わず、「キャンセル」をクリックする
- 該当のInstagramアカウントのアクセストークン更新を行う