ステータス変更

受信したメッセージに対して、既読や保留のステータスを付与することができます。
新着のメッセージは全て未読のステータスとなります。
既に既読や保留にしたものを未読に戻すことも可能です。

既読

内容に問題のないもの、対応の必要のないものは、既読のステータスに変更してください。

既読への変更手順

  1. [既読ステータス]へ変更したいレコードの欄、右上にあるチェックマークをクリックします。
  2. クリックすると [既読] タブに該当の投稿レコードが移動します。

保留

内容に問題があるもので、確認が必要なものは、保留のステータスに変更してください。

保留への変更手順

  1. [保留ステータス]へ変更したいレコードの欄、右上にあるフラッグ(旗)のマークをクリックします。

  2. クリックすると、以下のように保留に変更する理由を記入する画面が表示されます。
    必須箇所を入力して [保留にする] ボタンをクリックします。

  3. クリックすると [保留] タブに該当の投稿レコードが移動します。
    入力した保留理由も作業メモに保存され、表示されます。

ステータスの一括変更

既読にした複数の投稿レコードを、一括で未読に戻す例を紹介します。

  1. 未読に戻したい投稿レコードにチェックを入れて選択します(赤く囲った箇所)。

  2. 左上の [チェックしたものを...] のプルダウンから [未読にする] 選択し、実行をクリックします。
    [選択した処理を...] というウィンドウが表示されるので、[OK] をクリックします。

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